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《把脉:解密医药界灰色档案》第 6 章
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上帝要让你灭亡,必先让你疯狂。

忘记告诉大家了,北方生物科技公司总部的办公楼是一年前买来的,原来属于某摇摆机公司在该省的分公司所有。许多年以前,他们公司也曾经在这院内召开过比北方生物科技规模更大的奖励大会。姜勇看着院内人头攒动的场面,总是忍不住去想像多年前的会场是不是也像今天的这般疯狂。看着那些满怀希望地坐着拖拉机远道而来的农民兄弟,姜勇总是会想起办公室的那副上联:穿云但觉衣裘重。从今天起,自己身上的担子更重了,必须把销售工作提前、提前、再提前!

伴随着北方生物科技新一轮的人事调整,公司更名为“北方生物科技集团”。董事长和老樊、姜勇、老赵他们没有变,不过名字上老樊那块儿叫生产中心,姜勇这里叫营销中心,财务自然叫财务中心了。原来的办公室和后勤合并后划归了行政中心,由原来的办公室孙主任出任总监,方总去了新成立的战略发展中心任总监。总监职位以下是二级机构负责人,譬如办公室主任、菌种场厂长、药厂厂长、基地主任等,享受公司部门经理级待遇;三级机构负责人也就是各中心下属科室负责人,一般享受经理级待遇;其他属文员级,分为一、二、三级和见习四级。

有钱了咋办?各自朝董事长阐述理由申请着花吧。方总那里是四处谈兼并,和别的企业谈合资合作或者进行股份制改造,自己也一口气又给公司申请了保健茶、膏药、保健用品三个分公司,并收购了两家二级甲等医院;老樊那里是跑遍全国四处采购大型制药器械,并在基地大兴土木;新上来的孙总也不甘寂寞,大肆采购置换新的办公家具,连总部的电脑都更新了一遍;赵总那里是忙着扩编人马,因为每个中心包括二级机构都需要独立的财务室;马老师则一次性申请了5000万,说是要去北京活动上市。那年代的企业都这样,日子好过了就盘算着去股民口袋里套钱,幻想着一旦上市那可是吃上了长生不老药,这也是当初北方集团为药厂保留了10%的国有股的原因——有了国有股,企业上市相对容易。

还记得那个报批专员小朱吗?这丫头隶属董事长直接管理,依然是负责药品和保健品这块儿,整天牛气得不得了。又处了个对象是董事长秘书毛志强,更以为自己是天子脚下的人了,除了几个老总把谁也不放在眼里。由于工作的关系,小朱和姜勇的私交很好。这丫头工作能力还真不错,仅仅用了不多的预算,就为公司批了虫草强肾口服液、虫草保健啤酒、虫草茶饮料、虫草美容胶囊和虫草保健贴等十多个×卫健用字,或者×卫消字和×卫妆字的产品批文。

上世纪90年代,国家药监局把审批新药的权力收归自己,取消了过去地方省级的审批权限。不久,保健食品的审批权也归属了卫生部,该时期市场上存在的保健药品要么上归药品,要么下归保健食品,而保健食品不得再夸大宣传其有治疗作用。这些省级卫生厅着急啊,就利用制度的漏洞,纷纷大量批发×卫健用字,或者×卫消字和×卫妆字的产品批文捞钱,其申请之简单令人惊叹:不要工厂,不用办公场地,在省卫生厅门口找个领导指定的打字社,交上3000块钱就可以搞定,周期一般不超过两周。当然,你申报的资料里处方是有限制的,不能使用和添加带有毒性、腐蚀性及放射性的原料,也不能用国家规定的部分不属于药食两用的中草药。这规定当然是白搭,没有哪个傻子申报时候会说自己产品里有违禁成分,也没有哪个傻子会在拿到批号以后老老实实按申报的处方生产。

只可惜这丫头也属于“胸大无脑”的那种,为集团做出的这些成绩从来不会邀功。相反,每次接到领导任务时候,总是大大咧咧地说:“没有问题,这都是小意思啦,××天内我就可以完成任务……”于是,集团高层甚至中层干部都认为她的工作是很轻松的。结果,她不仅在申请经费和因公派车等方面不那么顺利,甚至连应该拿到的奖金和津贴都相应大大减少。

为此,姜勇不知道批评过她多少次,“小朱,改改你那自负和张扬的作风好不好?你的辛苦别人不知道我还不知道?你这样轻描淡写地描述你的工作,别人会认为你辛苦做出的成果就不那么有价值了。你看人家财务,向领导汇报工作时候,都是讲自己每天加班到晚上几点几点,办公室人员到政府部门办事也都是冲破多少阻力,还有每次说多少好话才能办成事情。甚至司机班的人都会讲,公司车坏了的时候,他们自行修理给公司节约了多少资金。你这丫头咋就不会讲讲自己工作的时候遇到的难处呢?”可惜每次这丫头听的时候都是连连点头,过后就忘到了九霄云外,下次接到领导安排的工作的时候,又把胸脯拍得山响。

事实证明,在企业混的人,都要向老母鸡学习:不管下的蛋多大,都要叫嚷得地球人都知道自己下蛋了,而且还要一副满脸通红的样子,让领导看到自己为下蛋付出了巨大的努力,否则,你就只能像小朱同志一样,在企业里永远没有升职的机会。

姜勇选择上市的产品是虫草强肾口服液和保健贴。本来他最看好虫草保健茶饮料,因为那是快速消费品,但由于当时还不到季节,最终只好放弃。而此时的北方集团,必须逮住什么就疯狂地销售什么,千万不能再讲什么市场培育期生长期,要的就是短、平、快。只有在最短的时间内把产品拉入成熟期,才能化解随时可能到来的资金链断裂的风险。

一般做过保健品的朋友都知道,生产企业都是先自己做个样板市场,在摸索出一定经验后,才开始全国招商,鼓动代理商上自己的贼船;也有的小企业根本没有实力做样板市场,那就租间办公室直接招商。姜勇不敢走这条路子,因为这样周期太长,而且大量利润将会让到代理商手里。他玩的是那种财大气粗的大手笔,上来就先在10个省会城市设立了办事处。每个办事处配置经理和业务人员各一名,然后是三个以上咨询大夫,四到五个口齿伶俐的小姑娘负责每天电话回访,内勤一名负责发货。然后开始在各省级广播电台包下每天三次、每次半小时的时间段,频繁举行专家讲座;电视台那里则是包下所有垃圾时段,然后现场让听众把电话打进直播间咨询。当然,这些打电话的人都是各办事处安排好的,每打一次一般给予10~15块钱奖励。后来干脆找到了专业的电话托,就是那种在都市村庄包养几十个农民工、安装十几二十几部电话专门做这种业务的公司。报纸上也是每周两三期半版半版的广告,以蛊惑高端人群。

你还别说,这种狂轰滥炸的广告战术虽然已经为很多企业所不齿了,但在北方集团产品这里却很灵。中国本来就进入了全民补肾的年代,再加上那些电话托是新生事物,没有哪个老百姓会知道广播电视里一口方言的患者会是骗子。姜勇手下几个策划经理每天都在编写假病历,而且定期对咨询大夫和电话托进行培训,甚至会指点到他们对话时的每一个细节问题,对那些表演能力特佳的还会给予物质奖励。譬如,电话里会痛哭流涕地感谢大夫,“你不知道啊医生,俺媳妇去年跟人跑了,就因为俺没有了性能力。现在俺又结婚了,新媳妇对俺很满意!谢谢你们啊,是你们给了我家庭和第二生命,呜呜……”或者,“教授,我都不知道该咋感谢你才好啊,俺终于有了儿子了!上次那个和我一样情况的病号也是因为吃了你们的产品,媳妇也怀孕了,说要给儿子起名字叫‘赵北方’,俺也要给儿子起名叫‘孙北方’!呜呜……媳妇,你也过来给大夫说两句?”紧接着一个妇女过来感谢北方集团给了她活下去的勇气,抽泣着讲自己看病花了多少钱,受了多少苦,寻了多少次死……

就这样,一个一个的骗子粉墨登场,北方科技的虫草口服液和虫草贴居然在上市第一个月,每个省销售额均双双突破50万大关,包括地广人稀的新疆!首月两个品种每个省销售额100万,利润虽然仅仅和广告费持平,但姜勇和董事长都很满意,因为他们知道路子走对了,持续下去的销售量可能是累月倍增。姜勇一边安排各办事处督促电话回访,力争让负责回访的小姑娘们,挨个儿把曾打过咨询电话的客户每周最少回访一次,不管是已经服用还是尚未服用的客户,并设计好了周密的回访操作手册。一周下来,小姑娘们嗓子都哑了,纷纷在自发服用草珊瑚含片或者黄氏响声丸之后再次忘我地投入工作。

帮电话托编故事可不是件容易的事,各办事处几乎每周都要把新思路汇总到总部,由姜勇亲自审定草稿,然后召集营销中心部门经理集思广益,完全无缺陷后汇编成册,作为公司一级保密资料,下发到每个办事处轮换着上演。所以,这些故事是集体创作,版权属于北方集团营销中心全体人员。那些电话托公司却没有一点职业道德和法律意识,居然经常擅自把这些故事转让给同行,或者改头换面后使用在了别的客户业务中。这可是严重的侵权事件!然而,虽经北方集团当地负责人屡次交涉,电话托公司却拒不改正。对此,北方集团营销中心只好保留诉讼权。

当月,营销中心紧急招聘,再次在空白省会城市组建了15个办事处,配备了更加强大的销售队伍,同时为每个办事处配备了一个电台专职讲师,并为一期办事处补充了不等的回访人员。同时,根据市场反馈,逐渐弥补自己产品的缺陷。例如,口服液里开始添加一种叫西地那非的成分;膏药(保健贴)里也加大了辣椒素的含量,为了能让患者体验到那种贴上膏药后,疼痛部位能产生热辣辣的感觉——这感觉在很多患者那里被认为是有效的先兆。另外,营销中心又聘请了一批有证或无证的江湖游医,冒充正规医院或北京、上海等地科研机构的离退休老专家,往返于全国市场,人模狗样地进行声势浩大的义诊巡诊活动。


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