任莹拿起了电话，都来不及说句“您好”。就听到对方顾自说了起来，话筒里的甜腻音调使她一度以为自己的耳朵产生了错觉。

“王哥啊，我的好王哥，开始想我了吗？你跑到酒店开好房是不是就在等我啊？哈哈，你等着！看我过来好好折磨你。”

任莹讶然，完全忘记了说话。她被话筒里的话搞得面红耳赤，浑身起鸡皮疙瘩。仔细确认，她没听错，这分明是一个男人的声音！

电话另一边的男人没听到应答，又叫道：“喂，王哥，干嘛不说话？”

任莹回过神来，嘶着声音道：“您好，王------王先生有事出去了。”

这出了电话另一头男人的意外，电话里一下沉默无声。但马上又传出了男人高亢恼怒的声音：“你是谁？你是什么人？竟然------竟然偷听我说话！------你和王哥是什么关系？”

任莹被吓住了，她已感觉到自己犯了个错误。便抖索着小声道：“我是酒店的服务员。”

“服务员？时间这么迟了，你怎么会在王哥的房间里？”

任莹并非是性格软弱的人，听着电话里男人咄咄逼人的声音，心里也是不满起来。

“对不起，先生。我不是有意偷听您说话。先生，您要找王先生，等下再打电话来吧。”任莹自觉显得不卑不亢。却没意识到自己碰及到了别人不想让外人知的隐私！

所以这更加激怒了电话另一头的男人。自己的秘密就这样被一个小服务员知晓，很是令人不甘！弄得不好，就天下皆知了。以王哥现在的身份，这秘密是万万不可泄露的。王哥一生气，自己对他的一番苦心就白费了。

“你等着！我要去投诉你。”男人怒吼道。

任莹很懊恼。虽然她不怕被投诉，但事情总是发生了，会给酒店造成麻烦。她把情况告诉了秦素文。秦素文毕竟老到，眼珠子一转，就明了问题所在。但不知为什么，这会儿秦素文心里对任莹犯错却是暗暗高兴，不知不觉间她对任莹产生了排斥感。虽然还谈不上妒忌。也许是下午营销部孔经理对任莹过分热情的缘故？

“没想到王大少爷喜欢的是男人啊！”秦素文压低声音切切地笑，“你的偶像格调不一般。不过莹莹你就没机会了。”秦素文故意挪揄任莹。旁边的另一个服务员也切切地笑。

任莹面红耳赤，她竟然没想到自己这是听到了别人的私密，怪不得那男人发脾气。任莹别扭了一夜。

不过说真的，任莹可不想知道这种秘密。这真令她别扭。

任莹希望那男人会顾及到“王哥”的颜面而不会找她麻烦。自然她想错了。

前台的女经理姓王，人到中年了，脾气也比较大。王经理对手下的员工要求严格，动不动就训话。早上酒店中高层领导开早会，各部门汇报工作情况，检查存在的问题。昨晚值班的酒店刘副总经理就谈到了有客人投诉的事。刘副总接到那位“王大少爷”投诉后，就进行了一些调查。搞清事情的来龙去脉后，也是觉得“王大少爷”是小题大做。不就是接了个不该接的电话吗？人家给你道歉就是了。但事情发生了，刘副总就提醒前厅部平时要注意加强员工的业务培训，不要再犯此类低级错误。

酒店的总经理也说话了。总经理姓方，是个外聘的职业经理人，前厅部的王经理仗着自己资格老，很是看不起总经理这个外来户，暗地里不时跟总经理对着干。当下如此的明显失误，方总经理自然要敲打敲打王经理。

“王经理，你这段时间请假比较多，是不是家里的事情还没处理好？酒店的工作和你家里的私事都重要，一样马虎不得！两边难以兼顾的话，要不王经理你就干脆请假一段时间，先让大堂陶经理负责前厅部的工作？”方总这是赤裸裸的施压了，但他偏生摆出一付为你着想的面孔。站在领导的立场，含蓄地批评犯错的下属也并不过分。

王经理怒火满腔，恨得直咬牙，这分明是逼宫啊。但她也只能把气往肚里咽。

“谢谢方总！我家里的事情已经处理好，不需要请假了。我手下员工犯的错，责任在我身上，我会处理好的。”想赶走我吗？没那么容易。

刘副总为人实在些，想着缓和一些气氛，就插嘴说：“王经理，被投诉的那位员工是刚来的实习生吧？她业务还不熟练，还是不要让她直接面对客人，最好是换一个岗位。至于发生的事，我已经跟客人道过歉了。也不是什么大事。”

营销部的孔经理本来还想说说昨天下午任莹完美处理突发事件的经过，好借机表扬任莹一番，在任莹那边存个人情什么的，显示一下自己的热心。可还没机会说，倒先听到任莹犯错，被人投诉了。因为当下在前厅实习的也就任莹一人。

这时候，方总经理就不由分说地下了决断：“刘总说得不错。没有经过充分培训的员工，以后不要直接去面对客人。任何缺失都会损害酒店的形象。把前厅那位实习生先调到其它部门，——要不就放到客房部吧。先锻炼锻炼。”

孔经理很想调任莹到营销部来，但他张了张嘴，终于还是闭口不言了。营销部也是直接面对客人的要害部门，出不得差错。

王经理开完会气冲冲回到前厅。但她有气无处出，任莹还没上班。便逮谁骂谁，前厅一帮服务员怨声载道。大堂经理陶宝如更加莫名其妙，也被王经理弄得一肚子气。

任莹上班前，本来母亲罗素英要她跟酒店领导请假，下午一块去见见那些和自己共同合作做生意打拼的股东。年关到了，要结账分红的，聚会的也多，罗素英既然决定把生意交给女儿打理，就想着要带女儿出去多露露脸。但任莹此时已接到秦素文的电话，知道因为昨晚的事，“王大少爷”已投诉她了。王经理正大发脾气，等着秦素文和任莹到来呢。任莹是实在人，宁愿自己面对，不想秦素文为自己背锅。就拒绝了母亲，还是前来上班。

秦素文受了牵连，可说是无妄之灾。被王经理劈头盖脸一阵训，灰头土脸的，对任莹就更加没有了好脸色。任莹心里内疚，向她道歉，表示以后一定谨慎做事，虚心学习。

秦素文摇头，道：“任莹，你不用再跟着我了。从现在开始，你不再在前厅部实习了。”秦素文的表情就好像甩了一大累赘般轻松。

任莹不明白，急道：“素文姐，我实习还没完成呢。你可不能不要我！”

“这可不是我说了算的事。总经理办公会义决定，调你到客房部去。”秦素文有点幸灾乐祸，“先去锻炼一段时间。你现在还不适宜直接面对客人服务。”

任莹呆住，这是要把我驱逐出前厅部啊。任莹一下子面红耳赤。她发觉身旁一向和自己要好的同事，脸上的表情都变了。都假装在忙着什么，也不看她。

任莹很想一跑了之。