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《提灯》第四章 上官云姬保险初体验
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晨会。背景音乐。

秦晓鸥例行安排。

白板新内容。

晨会结束,秦晓鸥走业务流程,签下一个千万大单。

上官云姬惊得下巴都要掉了,更惊人的是,这个大单,是老大在飞机上谈妥的,就是在他们从海边回来的飞机上,客户是老大的邻座……

上官云姬单飞。

(一)“喂,上官云姬,想什么呢?这都中午12点多了,还吃不吃饭了?”韩小琪在办公室过道喊。

上官云姬:“嗯,吃呢,韩姐。可是电话还没打完呢,怎么办啊?”上官云姬的声音就快要哭出来了,因为她打了一上午电话,也没约上几个人,有的说最近太忙,有的说在出差,还有的没人接电话。上官云姬心里就开始犯嘀咕了。“他们到底是真忙,还是听说我做保险就故意不见我了?”

“别想太多了,人家可能就是有事,工作忙呗。你想啊,要是有人现在给你打电话,说出去玩玩,你怎么回答?”

“嗯……挺忙的。”上官云姬想了想。

韩小琪:“就是嘛,所以跟你说不说保险没有关系的。你现在打电话约见面的大都是你的好朋友吧?我们跟他们谈保险其实是谈他们家的保障,如果他认可,认为有必要她就买一份保险,如果觉得没必要,你们也还是朋友,真是你的好朋友是不会因为你跟他聊一次保险就不理你的。最主要的是,你要让他明白保险能为他们做什么,你说呢?”

上官云姬:“嗯,有道理。”

韩小琪:“上官云姬,你心底认可保险吗?认为它是有用的吗?”

上官云姬:“我?当然认为它有用啊,不然我也不会做这行啊?”

韩小琪:“你认为它是有用的,不是忽悠人的、不是骗人的,那你就可以心无杂念的去跟客户谈保险。我们是专业的保险规划师。”

韩小琪:“大兵未动粮草先行”,韩小琪接着说,不仅搬出来戏词,还带着戏味。“有效的保障是每个家庭都需要的。我们要做的是唤醒客户的保险意识,告诉他们保险能为他们做到什么,哪些险种适合他,让每个家庭优先安排好保险支出,解除后顾之忧,安享美好人生。”

“小琪姐说的真好!”上官云姬这会儿轻松多了。

韩小琪:“这就对了。抱着平和的心态,放松的去搭建别人的桥梁。你会有收获的。”

“谢谢小琪姐姐。”上官云姬一放松,话音和节奏都立马变成了女娃娃。倒把韩小琪逗笑了。

(二)上官云姬频繁打电话,频繁见人。反复讲解。口干舌燥,成果一般。

咖啡厅上官云姬约见老同学周楠,女。

介绍保险,了解情况,周没有买保险,上官云姬求转介绍等。

周楠:“哎呀,上官云姬,实在没有什么人可以给你介绍了。要不这样,我前男友,你也见过。他对你也应该有印象,我把他电话给你吧。”

前男友。简直就是一个奇葩的想法!上官云姬想都没想,竟然留下了周楠前男友的电话。

上官云姬在办公室打电话。您好,吴波吗?你好,我是上官云姬,周楠的同学,我们见过的。我想约你……哦哦哦,好,以后再约。

上官云姬在路上打电话:你好,我是上官云姬。吴先生,

上官云姬车上打电话……

上官云姬在午休时间打电话……

终于有一天:“哦哦,好,谢谢你,吴先生。那我后天下午4点半准时到你楼下。不会占用您太多时间的。好,再见。”

上官云姬在吴波楼下打电话。您好,吴先生,我到您楼下了,您看……啊,您出差了,忘了啊。啊啊,没关系。您回来再约。再见。

上官云姬打电话。吴先生,您好。哦好啊。没问题,我明天下午到。您下午都在公司啊?你好,明天见。

放下电话,上官云姬想,皇天不负有心人,吴波总算答应见面了。也许是因为我的执著吧,这是第九次相约了。

第二天,上官云姬辗转坐了将近2小时的地铁,来到了吴波的公司。

敲门。进办公室。

办公室一堆人,腾云驾雾一般,烟味超级刺鼻。

吴波,这位老同学的前男友,没有招呼她坐下,直接对她说:我们谈事,你稍等一下吧。

上官云姬在楼下等。上官云姬看表。14点,15点,16点。两个多小时,吴波没有电话,上官云姬又来到了他的办公室。敲门进去,吴波一愣,显然没想到上官云姬还在等他。上官云姬又累又渴,自己找了一张椅子坐下。这一次,吴波直截了当:“我之前也在保险公司干过一阵,这些我都懂,你就别说了。我这有保险,也不想再买保险。你看我这还有好多事,就不送你了。”上官云姬还不知道接什么话,就被轰了出来。眼泪在眼眶里打转,她强忍着。

自己的工作方法一定有问题。努力努力再努力。

上官云姬靠着一棵大树站了好半天,才让自己冷静下来。

“战胜挫折就是胜利!”上官云姬对自己说。

上官云姬这才想到,自己一直坚持约这么个特殊的客户,潜意识里其实一直有一个挑战自己心里最大承受力的想法。挑战的收获其实很大,起码让自己过了心理关和辛苦关。这样一想,上官云姬真正平静多了。

(三)

又一个下午。妞儿楼下小花园。上官云姬约了妞儿李嘉佑。

两个人边走边聊,身边是早发的春花。杏花,桃花,梨花。各种叫不上名来的花,在早春的微风里竞相绽放。

上官云姬讲述这几天的委屈和收获。

电话响了。

上官云姬:“姗姗啊,你好。阿姨问保单的事情啊?保单我已经做好了,我们约个时间见面吧。”

“啊,什么?阿姨转氨酶高?单位体检发现的?”

“啊,姗姗,别急啊,不是很严重的,带阿姨好好查查。过两天我去看你和阿姨。”

“保单啊?”上官云姬开始沉吟,“是这样的”,上官云姬在电话里对姗姗说:

“其实在这件事上有两种方式处理。投保前的投保书上,有健康告知一栏,是如实告知还是隐瞒不报,结果是不一样的。结果如实告知,一是拒保或延期,二是加费承保;如果不告知,则可顺利承保,但是也可能会有兩种结果:一是相安无事度过两年不告知的返诉权,二是没到两年发生理赔,保险公司发现当事人在投保前没有实情告知健康情况,将不予理赔。”

“是啊,姗姗,对的,对啊。你还是先跟阿姨商量一下再说。最好还是到医院再做做跟踪检查。”

“哦,好,再联系啊。”

上官云姬挂了电话。对妞儿一摊手说,“又一个查出健康问题的,可能她就买不了保险了。我这一单恐怕也要泡汤了。”

“看看看看”,妞儿李嘉佑一连说了一串看看,“帮人就是帮己,我的保险可得买了,帮了你的业绩,成全了我的保障。这事还真是别拖了。”

上官云姬一拍李嘉佑大腿,学他:“上官云姬,我不喜欢保险这个东西,但既然你做了这一行,作为闺蜜我肯定支持你。说吧,我买哪份保险合适。”

“那是,咱是谁啊?”李嘉佑一边哼起了小曲“桃花浓李花艳杏花灿烂(评剧)”,一边翘起兰花指。一下子把上官云姬逗笑了。

“笑了笑了。“李嘉佑非常开心。

“你真是我的好闺蜜,货真价实。让你买一个不喜欢的产品,这几天我心里都过不去,所以一直拖着。现在想想,其实早点买保险还是对的。”

“哎呦呦,我错了还不行嘛?”李嘉佑一撇嘴。“上次你跟我说,我没心思了解保险,想着你说买就买呗,这几天琢磨你说的话,真心觉得还是应该买。这是对自己也是对亲人的责任。”

上官云姬站住。“难得你说句真理。”面对面,掩饰着感动。

“有你这么夸人的吗?”李嘉佑又笑嘻嘻的了。

上官云姬:“你这一说,我忽然明白了,保险,不是喜不喜欢,而是每个人都需要的产品,只是在不同的人那里,可替代性不同而已。”

李嘉佑:“命运的卫生纸.”

上官云姬:“狗嘴吐不出象牙。”“保单我带来了,你看看,没问题再签吧。”

两个人在椅子上坐下,李嘉佑看保单,上官云姬偶尔解释。确认业务流程。李嘉佑签字。

谢谢vip闺蜜!

开心的签了李嘉华的单,上官云姬的心里轻松踏实了。

上官云姬:“下周同学聚会,你能去吗?”

李嘉佑:“能啊,一起去呗。”

两个人边走边聊的背影。

(四)一个下午,公司大会议室。

团队活动时间,这天的内容是实战演练,一人饰演客户另一人饰演寿险规划师。

参加人员比较多,主要是第二梯队。

各种对练,各种模拟。现场活跃,也有搞笑。

体育男燕云风现身说法。他的比喻很新颖。他给我们展示了一套足球理论。

“瞧一瞧看一看啊。假如世界上有一只由全世界顶尖前锋组织的足球队,那么他们的战斗力和彪悍程度是无人能比的,这只队伍的进球速度应该是全地球最快的。那么为什么没有这样的球队呢?”他反问那位饰演客户的同事,同事的回答是“不知道”。“因为他们的输球速度也是最快的,所有的队员都冲到前面那么他们的球门谁来守。”

“这就好比一个家庭里的所有的流动资产全部投入激进的投资项目,那么一旦发生风险这个家庭将面临重创。所以一个理性的家庭应该即有前锋也要拥有后卫。这个家庭后卫就是保险,它不一定会为你带来多大的收益,但它一定会在你面临风险时雪中送炭,帮助这个家庭度过难关。这就是资深寿险规划师的答案。”

“江湖一点说,其实三大金融工具很好理解。银行就是玩钱放高利贷的,股票证券就像是赌场,散户玩的是智慧与运气,而保险就是收保护费的,玩的是概率和时间杠杆。”

这番比喻给上官云姬的触动很大。

我的足球知识也就能知道个前锋和后卫,这课是给男同袍们听的。

准确。有意思。。。。。。

大家七嘴八舌,议论了一阵。

魏锦城走进来,静静地站着。燕云风听了听同事们的议论,越来越不着调,笑了笑说,今天就到这儿,收队。然后和魏锦城一起走了出去。

魏锦城:你这个周末有时间吗?我想安排个活动,请你去拍照。

燕云风:有空,这周我还没什么安排。你什么活动?

魏锦城:我请舅舅去郊区赏挑花,舅舅想约上几个朋友。你要有时间,帮忙拍点照片。带上你家小郑,一起玩玩。

燕云风:好啊。我等你具体安排。

两个人边说边走远了。


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