职业道德是从事一定职业活动中应当遵循的最基本的道德原则和行为规范。其基本要求是爱岗敬业，热爱自身的工作岗位，尽心尽力干好本职工作。要做到一点，看似容易，实则又难。对于每一个岗位，每一项职责，每一个具体工作，我们很难以说自己做得很到位或更详尽，做得更好。

目前许多企业在进行ISO质量管理体系认证，但大多只是停留于表面和以拿到认证证书为目的，并没有实实在在的把ISO质量管理体系作为日常管理提升的有效管理工具来看待。

在实际操作中，存在着一些问题：操作层次上还不能很深入地认识到开展ISO质量管理体系认证的深远意义，也更未意识到一些平常视为习以为常的小习惯或约定俗成的便捷作法，或疏于认识涉及到“职业道德”这个范畴，往往视之为“小事一桩，无关大局”，最终“酿成大事”或远远偏离过程控制原有的预期目的或效果。对于一个企业来说，涉及到质量、涉及到安全方面，可谓无“小事”，“积小成大”、“因小失大”等等前车之鉴的例子，不一而足。

针对开展ISO9001质量体系认证和操作层上的常见现象，我认为有必要从小处着眼，并归纳、提炼了“四个真实”：即真实记录、真实操作、真实反馈信息情况、真实反映过**象。在此基础上，明白质量管理的真实意义，在岗位上具体细化职业道德的操作性要求，使操作者能够针对本职工作有效地进行自我评判断、检验自己的工作是否合符要求――正确性、有效性和完善性；那么，就能真正为实现质量管理体系的一切控制要求有了一个坚实的基础和切实的落脚步点。

总之，要真实有效地实现过程控制的目的，对于最直接的层面――最终影响质量的关键性岗位：操作层来说，我认为严于做到“四个真实”，切实推动“四个真实”是非常有必要的。

你的企业把四项工作做实、做好，你的企业将会大大的跃升一个台阶。